□楊杰 侯永俠
教育管理是高校人才培養(yǎng)、科學研究及社會服務的重要支撐，其工作成效直接影響教學計劃實施。隨著教育改革的不斷深入，原本以強制性規(guī)章制度進行監(jiān)督、約束及懲戒的管理模式已無法適應當前發(fā)展需求。為此，高校應貫徹柔性管理理念，重點關注師生的情感需求，充分調動師生自我約束的積極性，營造和諧的學習氛圍，綜合提升高校教育管理水平。
貫徹以人為本理念，加強師生互動交流。教育管理的主體是教師和學生，做好教育管理工作的前提是充分了解師生的思想動態(tài)、行為習慣及表達方式。為此，高校應樹立柔性管理理念，充分考慮師生的情感需求，發(fā)揮教師主導作用促進學生個性化成長。關注師生情感需求。開展問卷調查，廣泛收集師生的想法、建議及觀點，對其情感及心理變化進行深入了解。定期組織共餐交流、主題沙龍、工作坊等形式多樣的活動，加強師生之間的情感交流，讓彼此在相互理解中增進感情。利用情感交流、心理輔導等形式，及時關注師生心理健康問題，并以心平氣和的教育取代訓斥告誡，引導他們形成健康的心理狀態(tài)。強化師生之間的良性溝通。定期舉辦教學反饋會、師生座談會等活動，引導師生暢所欲言、直面問題，做到“事事有回應，件件有落實”。同時，教師可利用課余時間開展一對一溝通輔導，全面了解學生的興趣愛好及個性化需求，給予學生人文關懷。為緩解學生在面對面溝通中可能產(chǎn)生的緊張情緒，可暢通微博、微信、QQ、郵箱等線上溝通渠道，幫助教師了解學生的難處與問題，在尊重學生主體性的同時加強對學生的指導。樹立民主管理理念。設置獎學金、學分、榮譽稱號等，為在教學與科研中表現(xiàn)突出的師生給予物質或精神激勵，激發(fā)師生的創(chuàng)造力與積極性，并通過參與建議被采納和應用的整個過程，增強師生的榮譽感和主人翁意識，持續(xù)激發(fā)其參與意愿。將處罰條款轉變?yōu)檫M步約定書，為困難學生設定階梯式目標，達標后給予自選獎勵，對未達標的提供相應補救措施，通過契約精神將管理過程轉變?yōu)槌砷L契約。
重構教育管理模式，提升教育教學水平。教學是柔性管理實踐的主陣地，其核心目標應從教師灌輸轉變?yōu)閹熒步?。為此，高校應利用柔性管理理念對教學內(nèi)容、教學過程及教學評價進行調整，真正從師生實際需求出發(fā)，構建人性化的教學管理體系。柔性設計課程。高校應深入行業(yè)進行調研，跟蹤畢業(yè)生就業(yè)狀況，對在校生展開學情分析，科學評判產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才需求。在此基礎上，結合國家專業(yè)教學標準及高校辦學定位，將人才培養(yǎng)目標細化為具體的知識、能力及素質要求，并緊跟行業(yè)發(fā)展要求，構建包含通識課程、專業(yè)課程、實踐課程的模塊化課程體系，定期將新技術、新工藝及新規(guī)范融入教學內(nèi)容，確保人才培養(yǎng)方案符合時代發(fā)展需求?？紤]到學生個性化成長需求，應適當增加選修課比例，賦予學生更多的選課自主性，并進一步提高實踐課程占比，提升學生動手實踐能力。優(yōu)化教學運行模式。在學生入學后的第二和第四學期提供轉專業(yè)機會，各院校負責提供全面的專業(yè)介紹、職業(yè)生涯規(guī)劃及咨詢，接收學院重點考查學生興趣愛好、職業(yè)規(guī)劃與轉入專業(yè)的匹配度，為學生創(chuàng)設科學公平的專業(yè)流動通道。對于在高水平學科競賽中獲獎、以第一作者身份發(fā)表高水平學術論文的學生，可獲得推免生資格，可免試保送研究生。同樣，對于在前2-3年內(nèi)完成本科階段課程學習的學生，可通過資格考試進入碩士或博士階段學習，為學生連貫性、長周期科研創(chuàng)設條件。引入多元評價機制。適當降低期末考試成績等終結性評價的權重，增加平常表現(xiàn)、實踐項目、創(chuàng)新發(fā)展等過程性評價的占比，側重關注師生的進步過程、努力程度及態(tài)度。引入專家評價、教師評價、學生自評、同伴互評、第三方測評等多元評價方式，還可從時間維度上設計定期評價與長期評價，保障考核評價的準確性。根據(jù)教師工作內(nèi)容及方向，對不同工作側重點的教師進行區(qū)分，設計科研型、教學型等差異性考核標準。
加強校園文化建設，打造良好育人氛圍。校園文化建設為高校柔性管理的落實創(chuàng)造了有利條件。為此，高校應深刻認識環(huán)境塑造的重要性，從師生理想信念及價值追求入手共建文化準則，發(fā)揮無形育人作用持續(xù)影響師生，引導其自覺規(guī)范自身行為。構建柔性管理校園文化。成立由團委、學生會、學生工作處等多主體參與的校園文化建設團隊，負責統(tǒng)籌規(guī)劃校園文化建設、意見搜集匯總及監(jiān)督檢查工作。系統(tǒng)梳理并明確闡釋高校所倡導的平等、民主柔性管理理念，在開學典禮、畢業(yè)典禮、校慶等重要活動中進行強化，使之成為師生共同的精神追求。在學校建筑、景觀、公共空間內(nèi)精心設計開放式討論區(qū)、學術角、創(chuàng)意工作坊等空間，并利用宣傳欄、班級標語等形式營造鼓勵創(chuàng)新、思考及協(xié)作的環(huán)境。通過舉辦學術講座、文化活動及社團活動等，引導學生深入理解柔性校園文化的內(nèi)涵，進而提高集體凝聚力。創(chuàng)建和諧民主校園。定期通過專題研討、問卷調研、師生訪談等方式廣泛征集師生意見，與師生共同規(guī)劃高校發(fā)展藍圖，并將教育目標與教師職業(yè)發(fā)展、學生學業(yè)規(guī)劃相結合，使每個人感受到自身發(fā)展與高校命運息息相關，進而激發(fā)主人翁意識。在教學管理辦法、學生獎懲條例等制度及修訂過程中，以聽證會、師生代表會議、公示平臺等形式征求師生意見，使制度制定成為凝聚共識的過程。
教育改革背景下，為有效提升綜合辦學能力，高校需要正視傳統(tǒng)教育管理過于機械化、單一化的弊端，合理利用柔性管理理念凸顯人性化優(yōu)勢。為此，高校應關注師生實際訴求，采用更加靈活多樣的教學模式，加強校園文化建設，確保人才培養(yǎng)工作的順利進行。
本文系2023年度遼寧省研究生教育教學改革研究項目“基于省一流建設學科的研究生培養(yǎng)質量提高的創(chuàng)新路徑探索與實踐”（遼教通[2023]385號-序號337）階段性成果。
（作者楊杰系沈陽大學副研究員；作者侯永俠系沈陽大學教授）