29日，哈爾濱市氣象臺(tái)發(fā)布寒潮藍(lán)色預(yù)警信號(hào)，預(yù)計(jì)未來(lái)48小時(shí)氣溫下降8℃左右。對(duì)此，哈爾濱多家供熱企業(yè)迅速響應(yīng)，通過(guò)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、投運(yùn)備用鍋爐、加密設(shè)備巡檢、強(qiáng)化應(yīng)急值守、優(yōu)化服務(wù)響應(yīng)等多項(xiàng)舉措，全方位筑牢冬季供暖保障線，以精準(zhǔn)調(diào)控與務(wù)實(shí)行動(dòng)守護(hù)群眾溫暖。
華能供熱公司：多措并舉保障供熱穩(wěn)定
針對(duì)降溫天氣，哈爾濱市華能集中供熱有限公司（以下簡(jiǎn)稱華能供熱公司）迅速行動(dòng)，啟動(dòng)9臺(tái)鍋爐，確保供熱能力與用戶需求精準(zhǔn)匹配；儲(chǔ)備充足煤炭，保障燃料供應(yīng)連續(xù)穩(wěn)定，為供熱筑牢物質(zhì)基礎(chǔ)。
生產(chǎn)指揮調(diào)度中心
為保障供熱設(shè)施在低溫環(huán)境下安全運(yùn)行，公司加大對(duì)熱源系統(tǒng)、供熱管網(wǎng)、換熱站等關(guān)鍵部位的巡檢力度。各運(yùn)營(yíng)部、生產(chǎn)車間組建專門(mén)巡檢小組，制定詳細(xì)巡檢計(jì)劃，對(duì)供熱設(shè)施開(kāi)展全方位、無(wú)死角檢查，及時(shí)排查并整改潛在隱患，確保供熱系統(tǒng)全鏈條平穩(wěn)運(yùn)行。
在保障供熱穩(wěn)定的同時(shí)，華能供熱公司持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。設(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線58812345，詳細(xì)記錄問(wèn)題并反饋相關(guān)部門(mén)處理；積極開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”活動(dòng)，組織黨員干部深入用戶家中，了解用熱需求與室內(nèi)溫度情況，現(xiàn)場(chǎng)處理并解答用戶問(wèn)題，根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整供熱方式，切實(shí)把溫暖送到群眾心坎上。
平房供熱公司：智能調(diào)度+應(yīng)急值守
哈爾濱平房物業(yè)供熱有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱平房供熱公司）召開(kāi)應(yīng)急工作部署會(huì)議，成立低溫應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為供熱后續(xù)應(yīng)急保障工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
研判應(yīng)對(duì)低溫天氣
記者來(lái)到平房供熱公司調(diào)度中心看到，大屏幕實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)顯示供熱系統(tǒng)的瞬時(shí)熱量、供水溫度、供熱流量等數(shù)據(jù)。工作人員精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，科學(xué)調(diào)節(jié)供熱參數(shù)，確保供熱服務(wù)穩(wěn)定高效。調(diào)度中心部長(zhǎng)徐卉介紹：“為應(yīng)對(duì)此次寒潮降溫帶來(lái)的熱負(fù)荷激增，調(diào)度中心結(jié)合歷史運(yùn)行數(shù)據(jù)與氣象部門(mén)預(yù)測(cè)信息，提前對(duì)供熱系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。與國(guó)能哈爾濱熱電有限公司熱力公司對(duì)接協(xié)調(diào)，上調(diào)供熱負(fù)荷，確保用戶室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)。”
該公司各運(yùn)營(yíng)部換熱站的工作人員堅(jiān)守崗位，對(duì)換熱站和管網(wǎng)增加巡查頻次，對(duì)存在的安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置、早解決，確保供熱管網(wǎng)及設(shè)施保持良好運(yùn)行狀態(tài)，從源頭保障供熱安全穩(wěn)定。
為保障供熱連續(xù)性，該公司執(zhí)行24小時(shí)專人值守制度及領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保應(yīng)急指揮渠道暢通。目前，各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)均根據(jù)氣溫變化調(diào)整至最優(yōu)狀態(tài)，全方位滿足用戶用熱需求。
威立雅熱電：投入大功率鍋爐 升級(jí)供暖保障
威立雅（哈爾濱）熱電有限公司（以下簡(jiǎn)稱威立雅熱電）迅速響應(yīng)降溫預(yù)警，第一時(shí)間啟動(dòng)供暖應(yīng)急保障預(yù)案，緊急投運(yùn)1臺(tái)168兆瓦熱水鍋爐，大幅提升供熱輸出負(fù)荷。目前，廠內(nèi)供熱系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。
設(shè)備檢修
同時(shí)，加強(qiáng)設(shè)備巡檢力度，安排專人24小時(shí)值守關(guān)鍵崗位，對(duì)鍋爐、換熱器、循環(huán)泵等核心設(shè)備進(jìn)行全面排查維護(hù)，及時(shí)消除安全隱患，保障供熱系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。下一步，威立雅熱電將持續(xù)密切關(guān)注氣溫變化及供熱需求，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)供熱參數(shù)，根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整供熱負(fù)荷，確保供暖質(zhì)量。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)應(yīng)急值班制度，暢通報(bào)修渠道，及時(shí)響應(yīng)用戶訴求，以高度的責(zé)任感和務(wù)實(shí)舉措，全力保障冬季供暖安全、穩(wěn)定、高效，讓轄區(qū)群眾在嚴(yán)寒天氣中感受持續(xù)的溫暖與安心。
提升供熱參數(shù) 確保供熱達(dá)標(biāo)
黑龍江歲寶熱電有限公司負(fù)責(zé)阿城區(qū)1400余萬(wàn)平方米、16萬(wàn)用戶的供暖重任。面對(duì)降溫天氣，該公司以“保民生、保穩(wěn)定”為核心，多維發(fā)力筑牢供熱保障線。該公司精準(zhǔn)調(diào)節(jié)鍋爐及機(jī)組供熱負(fù)荷，同步做好煤炭供給保障與質(zhì)量管控。
生產(chǎn)調(diào)度中心
黑龍江鼎能供熱有限公司承擔(dān)雙城區(qū)1200萬(wàn)平方米供熱面積，服務(wù)12萬(wàn)戶居民。為保障嚴(yán)寒天氣下集中供熱系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，確保居民溫暖過(guò)冬，該公司根據(jù)天氣變化動(dòng)態(tài)調(diào)整保障方案，全力筑牢冬季供熱“溫暖防線”。該公司組建兩支專業(yè)應(yīng)急搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命，精準(zhǔn)調(diào)度熱源負(fù)荷，加密換熱站及管網(wǎng)熱力平衡調(diào)節(jié)頻次，強(qiáng)化供熱設(shè)施全域巡檢與應(yīng)急處置演練，足額儲(chǔ)備搶險(xiǎn)物資與力量；暢通群眾訴求響應(yīng)渠道，對(duì)反映的供熱問(wèn)題快速上門(mén)排查，建立閉環(huán)跟蹤機(jī)制，持續(xù)提升供熱服務(wù)質(zhì)量。
接聽(tīng)客戶來(lái)電
為應(yīng)對(duì)此次強(qiáng)降溫天氣，金山堡供熱公司通過(guò)科學(xué)調(diào)整負(fù)荷參數(shù)、加大管網(wǎng)巡查頻次，有效預(yù)防設(shè)備故障，保障供熱系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，確保轄區(qū)居民室溫達(dá)標(biāo)。該公司所屬供熱搶險(xiǎn)大隊(duì)24小時(shí)待命，隨時(shí)處置突發(fā)情況，最大限度降低對(duì)用戶用熱的影響。
哈爾濱香坊物業(yè)供熱有限責(zé)任公司全面啟動(dòng)智慧供熱保障體系，通過(guò)“熱源保障、智能調(diào)度、用戶服務(wù)”三位一體舉措，全力保障轄區(qū)供熱安全穩(wěn)定運(yùn)行。在熱源保障方面，該公司全面釋放供熱產(chǎn)能，確保主力熱源機(jī)組滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，適時(shí)啟用備用鍋爐動(dòng)態(tài)提升供熱負(fù)荷；扎實(shí)做好燃料儲(chǔ)備工作，保障煤炭?jī)?chǔ)備充足、供應(yīng)渠道暢通，筑牢燃料保障防線；加密設(shè)備巡檢頻次，嚴(yán)格落實(shí)防凍保護(hù)措施，確保熱源系統(tǒng)始終處于安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行狀態(tài)。
記者：肖勁彪；攝影：肖勁彪