走企拓崗。
工作人員介紹共享輪椅使用方法。
體驗遠程手語翻譯終端設備。
□文/攝 本報記者 劉瑞
2025年5月18日是第35個全國助殘日，今年全國助殘日的主題是“弘揚自強與助殘精神，凝聚團結(jié)奮進力量”。殘疾人作為社會成員的一部分，在生活中面臨著諸多挑戰(zhàn)和困難。為保障殘疾人能夠全面參與和融入社會，近年來，哈爾濱市持續(xù)加大精準幫扶力度，為他們創(chuàng)造更加平等、包容和無障礙環(huán)境，積極拓展殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道，激發(fā)他們自強自立精神，讓更多殘疾人實現(xiàn)走出家門、提升生活質(zhì)量的愿望。
技術(shù)賦能 智慧助殘
近日，呼蘭區(qū)殘聯(lián)進行了每月一次集中殘疾人鑒定。呼蘭區(qū)勝利街居民彭海艷與40余名殘疾人士來到定點殘鑒醫(yī)院進行殘疾等級鑒定。彭海艷是聽障人士，此次在呼蘭區(qū)殘聯(lián)組織下進行三代證殘疾等級升級。
“以前辦理殘疾證比較繁瑣，需要往返多次，現(xiàn)在只需要用手機在小程序里上傳資料，再到醫(yī)院進行鑒定，就能獲得電子殘疾證了。” 彭海艷邊說邊在手機上流暢地操作，興奮地展示著這一變化為她帶來的便利。
殘疾人證是認定殘疾人及殘疾類別等級的合法證件，是殘疾人享受扶殘惠殘政策、維護合法權(quán)益的依據(jù)。但因各種原因，哈市還有相當一部分殘疾人沒有辦理殘疾人證。
近年來，市、區(qū)殘聯(lián)聚焦殘疾人辦事中的難點、堵點，主動拓展服務方式，通過上門評殘、容缺辦理等手段，有效解決殘疾人辦證走不出家門、帶不齊資料、搞不懂流程等問題。為進一步縮短新辦、補辦、異地取證周期，呼蘭區(qū)殘聯(lián)提出制作電子殘疾人證的設想。依托全省一體化在線政務服務平臺，以電子證照和共享數(shù)據(jù)應用為突破口，成功開發(fā)建設了智慧殘聯(lián)平臺。
在呼蘭區(qū)，想要申領電子殘疾人證的殘疾人僅需手機掃描二維碼進入數(shù)字化智慧殘聯(lián)手機服務端，在線提交申請和相關(guān)材料，經(jīng)殘聯(lián)工作人員系統(tǒng)審核通過后，再到線下殘疾人醫(yī)學鑒定機構(gòu)體檢，經(jīng)醫(yī)生鑒定后在系統(tǒng)內(nèi)進行簽字確認，生成報告直接上傳系統(tǒng)進行審核，減少了人力帶著審核材料跑流程的環(huán)節(jié)。殘疾人從離開殘疾人鑒定體檢室，到手機可查看電子殘疾人證，最快僅需20分鐘。
呼蘭區(qū)殘聯(lián)理事長王宏宇介紹，呼蘭區(qū)殘聯(lián)在全省率先實現(xiàn)電子殘疾人證辦理，進一步提升了殘疾人證管理工作的服務質(zhì)效。“殘疾人出門可隨時隨地手機‘亮證’，方便查看和使用。電子殘疾人證采用數(shù)字簽名技術(shù)，增強了防偽能力，并歸集到國家電子證照庫內(nèi)，全國通用。”王宏宇說。
創(chuàng)新服務 有愛無“礙”
如何掛號、如何就診、如何取藥，這些都是殘障人士在醫(yī)院看病時經(jīng)常遇到的問題。針對聽力、言語殘疾人就醫(yī)過程中溝通障礙，近年來，哈市殘聯(lián)以社會化方式為醫(yī)院捐贈遠程手語翻譯終端設備。
近日，在哈爾濱市第二醫(yī)院，醫(yī)護人員展示了遠程手語翻譯終端設備幫助聽障人士就診的全過程。手機掃一掃，在線手語翻譯客服隨即出現(xiàn)在屏幕中，用準確、及時的手語翻譯與聽障人士進行溝通，全程陪伴患者就醫(yī)。
“我心臟不舒服，想要看一下醫(yī)生。”一名聽障人士對著屏幕做出這句話的手語，手語翻譯系統(tǒng)通過語音及文字兩種方式，把患者的癥狀較為準確地表達給了醫(yī)護人員?！昂玫?，我現(xiàn)在帶您去心血管內(nèi)科就診?！贬t(yī)護人員對著屏幕說完，屏幕便出現(xiàn)對應的手語，隨即聽障人士在醫(yī)護人員的引領下順利地來到心血管內(nèi)科診室。為方便就診，每個診室內(nèi)還設有在線掃碼翻譯小程序，實現(xiàn)醫(yī)生與聽障人士順利交流，提高了他們就醫(yī)的便利性和效率。
據(jù)了解，截至目前，哈市已有12家三甲醫(yī)院安裝了智能手語翻譯終端。該終端集成了真人手語翻譯、AI手語、語音文字轉(zhuǎn)換、大字模式、外文翻譯等功能，極大地為聽障人士解決溝通問題。
“香坊區(qū)文昌街299號門前，盲道破損，存在安全隱患，請有關(guān)部門幫忙解決?！苯?，市民張女士在辦事途中，隨手拍下盲道破損照片，并上傳到哈爾濱市城管局數(shù)管中心“隨手拍”平臺。令她沒想到的是，投訴當日，她就收到“隨手拍”平臺反饋的圖片，其反映的破損盲道已經(jīng)修復完畢。
為給殘疾人等特殊群體營造一個文明友好的無障礙環(huán)境，去年以來，哈市殘聯(lián)聯(lián)合哈市城管局發(fā)起“有愛無礙，讓城市更文明”為主題的“隨手拍”活動。哈市城管局在“哈爾濱數(shù)字城管公共服務平臺”的“隨手拍”模塊增加“盲道破損”監(jiān)督板塊，市民通過該平臺積極參與活動，收到良好效果。
加大幫扶 就業(yè)圓夢
“一直想找份工作來減輕家庭負擔，沒想到這么順利就找到了。”今年39歲的陳寧家住方正縣寶興鄉(xiāng)石家村，因小兒麻痹造成肢體三級殘疾。近日，陳寧通過方正縣殘聯(lián)組織的 “走企拓崗”活動，成功就職方正縣鄉(xiāng)依食品加工廠，負責食品裝箱工作。
去年以來，方正縣殘聯(lián)創(chuàng)新工作形式，深入轄區(qū)企業(yè)走訪調(diào)研，積極為殘疾人尋求適合崗位。通過轉(zhuǎn)發(fā)招聘啟事和逐戶動員，方正縣殘聯(lián)分批帶領符合條件的求職者前往相關(guān)企業(yè)進行實地參觀。在方正縣暢彩科技有限公司，求職者們參觀了編織袋生產(chǎn)線，了解企業(yè)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。在哈爾濱中村精密工具制造有限公司，求職者們深入了解刀具制作流程，詢問企業(yè)都需要什么工種的工人，哪些生產(chǎn)環(huán)節(jié)適合殘疾人，和企業(yè)負責人溝通薪資情況。用工企業(yè)表示，將根據(jù)殘疾人的身體情況，為他們安排合適的崗位。
據(jù)統(tǒng)計，截至目前，哈市共有殘疾人55.6萬人。為促進哈市殘疾人實現(xiàn)較為充分較高質(zhì)量的就業(yè)，近年來，哈市殘聯(lián)制定印發(fā)了《哈爾濱市扶持殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)實施辦法》，對超比例安置殘疾人的就業(yè)單位按照每超規(guī)定比例1人獎勵5000元的標準進行資金獎勵；對自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人按每人8000元的標準進行扶持。
今年4月，由哈市殘聯(lián)與哈爾濱開放大學聯(lián)合打造的“哈爾濱市殘疾人職業(yè)培訓基地”在哈爾濱開放大學正式揭牌。哈市殘聯(lián)與哈爾濱開放大學將依托“1+2+X”合作模式聯(lián)手共建，構(gòu)建起殘疾人教育、職業(yè)培訓等長期合作機制，為殘疾人學員量身打造“個性化課程定制、全過程跟蹤輔導、終身化學習支持”的一站式服務體系。
哈市殘聯(lián)相關(guān)負責人介紹，下一步，哈市將繼續(xù)以提高殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力、促進殘疾人就業(yè)增收為目標，努力為殘疾人提供扎實有效的扶持措施和政策支持，幫助更多殘疾人融入社會，實現(xiàn)人生價值。