韓錫堂在派送快遞。
車轍碾過四季風(fēng)雨，包裹承載萬家期許。黑龍江順豐速運(yùn)有限公司佳木斯分公司第三營(yíng)業(yè)部快遞員韓錫堂，7年派送快遞30余萬件無差錯(cuò)，把簡(jiǎn)單的事情做到了極致。
“每一個(gè)包裹都承載著客戶的期待，我們必須用心對(duì)待?！表n錫堂說。每天清晨，城市剛剛蘇醒，他已準(zhǔn)時(shí)到崗，分揀、裝車、派送，日復(fù)一日，風(fēng)雨無阻。寒冬大雪封路，他深一腳淺一腳踏雪前行，哪怕自己變成“雪人”，也要準(zhǔn)時(shí)將包裹送到客戶手中；傾盆大雨，他提前備好防護(hù)袋，寧可自己渾身濕透，也不讓快件受損；深夜10點(diǎn)，客戶急需重要文件，恰逢他在網(wǎng)點(diǎn)值班，二話不說即刻出發(fā)，只為守住那份托付。
日均派件百余份，韓錫堂是網(wǎng)點(diǎn)來得最早、走得最晚的人。為提升效率，他甚至讓妻子幫忙看管快件，自己則爭(zhēng)分奪秒穿梭在街巷派送。憑著這份用心，他所負(fù)責(zé)的區(qū)域收派量穩(wěn)步提升，零差評(píng)、高好評(píng)。他用腳步丈量服務(wù)溫度，用堅(jiān)守兌現(xiàn)服務(wù)承諾，成為客戶心中最靠譜的“快遞小哥”。
身為小隊(duì)長(zhǎng)和網(wǎng)點(diǎn)師傅，韓錫堂甘當(dāng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)引路人。新員工入職，他手把手教分揀技巧、路線規(guī)劃、溝通方法，帶出十余名業(yè)務(wù)骨干；同事遭遇挫折情緒低落，他主動(dòng)開導(dǎo)悉心幫扶，陪著查漏補(bǔ)缺，幫大家建立信心。作為工會(huì)榮譽(yù)主席，他架起員工與公司的溝通橋梁，細(xì)心傾聽同事訴求，主動(dòng)優(yōu)化分揀流程，提出多項(xiàng)合理化建議，大幅提升工作效率，用責(zé)任與熱忱，帶出一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的派送隊(duì)伍。
工作之余，韓錫堂熱心投身公益。他成立愛心公益群，還加入義工聯(lián)，利用休息時(shí)間奔走在公益一線，定期看望孤寡老人，幫老人打掃房間、跑腿辦事，老人住院時(shí)如同親人般悉心照料；關(guān)愛留守兒童，送去書本文具，陪伴孩子學(xué)習(xí)嬉戲；社區(qū)大掃除、垃圾分類值守、公益助學(xué)等活動(dòng)，總能看到他忙碌的身影。他用點(diǎn)滴善舉傳遞溫暖，也帶動(dòng)身邊更多人加入愛心隊(duì)伍。
沒有驚天偉業(yè)，只有踏實(shí)苦干；沒有豪言壯語(yǔ)，只有躬身踐行。韓錫堂，一名普通快遞員，在奔波路上播撒正能量，在平凡崗位上鑄就不凡，彰顯著新時(shí)代勞動(dòng)者的最美風(fēng)采。