走進同江市興華街道文采社區(qū)“紅石榴驛站”，映入眼簾的是一面掛滿各民族“全家?！钡男δ槈?，溫馨感撲面而來。
文采社區(qū)聚集了赫哲族、朝鮮族等七個民族的居民，在社區(qū)黨總支部帶領下，鄰里和諧，親如一家。大家像石榴籽一樣團結在一起，彼此照應，互相溫暖，其樂融融。
在這個多民族聚居的大家庭里，文采社區(qū)如何做到凝聚人心、齊心協(xié)力、共管共治？答案就藏在他們的用“心”服務之中——以黨建“紅心”引領居民“同心”，共建美好家園，共享美好生活。
在文采社區(qū)，用“心”服務、有事“商量”的基層治理理念，不僅是一套社區(qū)善治的“密碼”，更是在黨建引領下，筑牢邊疆穩(wěn)定根基的生動實踐。
初心領航：黨建為魂，紅線穿引
9月6日下午，在文采社區(qū)“紅石榴驛站”，一場特別的“雙語微課堂”正在進行，赫哲族老黨員吳彩云用民族語言和漢語，為幾位老年人解讀“九三閱兵”的意義和政府最新惠民政策，話語親切，通俗易懂。
“以前聽社區(qū)干部宣講政策、普及法律，常常是聽得云里霧里的，現(xiàn)在好了，社區(qū)用咱自己的話講，一聽就明白了?！焙照茏寰用窀鸫鬆斅牭米屑?，悟得真切。
“居民之家”常有外人前來“打卡”
文采社區(qū)黨總支書記張冰鑫告訴記者，吳彩云大媽是社區(qū)里非常受歡迎的人，她經(jīng)常向鄰里宣講安全、防騙、反詐等方面常識，隨時隨地解答居民涉及民生和個人權益的政策、法規(guī)。“她講得入情入理，居民聽得入腦入心?！?br/>
文采社區(qū)地處城鄉(xiāng)接合部，城鄉(xiāng)居民混居，社區(qū)有黨員37人，有常住居民2700多戶4700多人，其中少數(shù)民族人口200多人。
針對轄區(qū)少數(shù)民族人口較多、黨員數(shù)量相對少的特點，文采社區(qū)在黨員中開展了“初心領航”工程，讓每一名黨員都發(fā)揮出“引領一條線，影響一大片”的作用。其中，文采社區(qū)創(chuàng)新開設的“雙語微黨課”活動，讓每名黨員輪番登上講臺，用各自樸實的話語，將黨的理論和聲音傳遞出去，讓居民“聽得懂、記得牢、傳得開”。而由黨員領辦的“城鄉(xiāng)結對認親”活動，則讓來自不同鄉(xiāng)村、不同民族的群眾圍坐在一起，分享家鄉(xiāng)的黨史、民俗，在情感交融中強化了“五個認同”?！霸谶吔褡宓貐^(qū)，黨建工作只有做實做細，才能真正凝聚人心。”張冰鑫深有體會。
“紅石榴驛站”就是文采社區(qū)黨群服務中心的重要功能之一。經(jīng)過多年來的探索和實踐，如今，這里已經(jīng)成為集政策宣傳、議事協(xié)商、文化傳承于一體的“紅線”與“核心”。正是這條黨建“紅線”，穿起了社區(qū)治理的千頭萬緒，為穩(wěn)邊固邊注入了最強大的組織力量和思想根基。
社區(qū)提供的共享直播間，免費向社區(qū)居民開放
匠心治理：精織網(wǎng)格，共建家園
“小劉，我家樓上的暖氣管好像有點漏水，你快幫忙看看！”接到居民電話，“石榴管家”小劉立刻趕了過去。作為“黨員網(wǎng)格員”，同時也是少數(shù)民族聯(lián)絡員，小劉和她的同事們就是社區(qū)里的“萬事通”和“活地圖”。
檢查完情況，小劉一邊安撫居民，一邊按照社區(qū)的“民情收集”模式迅速將問題上報。不到半小時，物業(yè)維修師傅就帶著工具趕到現(xiàn)場。這就是社區(qū)高效的“五辦模式”（馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦、代您辦），這種模式讓社區(qū)對待居民的訴求由被動答復轉化為主動服務。
社區(qū)治理如同“繡花”，一針一線皆是功夫。張冰鑫告訴記者，文采社區(qū)將轄區(qū)劃分為17個“大網(wǎng)格”118個“微網(wǎng)格”，像小劉這樣的黨員“石榴管家”的任務就是發(fā)現(xiàn)問題、排查隱患、收集信息、反饋意見。
遇到停車難、環(huán)境改造等“大事”，則通過“石榴議事廳”“紅色圓桌會”等平臺，邀請各族居民、商戶、物業(yè)、共建單位一起“商量”，而“商量”的結果是“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。
在文采社區(qū)，民生問題解決率達95%以上，“有事好商量、遇事多商量、做事共商量”的治理理念已成為社區(qū)共識，居民參與社區(qū)建設和治理的主動性明顯增強。
“唱支山歌給黨聽”
同心服務：暖流萬家，和美與共
為了讓服務更加可感可知、可觸可及，文采社區(qū)還加強了陣地改造力度——把社區(qū)黨群服務中心變成了一個功能齊全的“居民之家”。
走進這個“家”，一股濃濃的煙火氣便撲面而來。這里精心規(guī)劃了18個功能室，既有彰顯民族韻味的民族風情活動室、民族團結技藝小屋，也有滿足日常休閑的圖書室、棋牌室、臺球室、舞蹈室和兒童樂園。
張冰鑫笑著說：“這里一天到晚都充滿歡聲笑語。像棋牌室、臺球室和舞蹈室，居民們都老早趕來‘占位’?！?/p>
這熱鬧景象的背后，是社區(qū)黨組織精心籌謀的“頂層設計”。記者看到，文采社區(qū)“居民之家”的布置，展現(xiàn)的是社區(qū)“籽籽同心聚文采，五心筑夢幸福里”的黨建品牌內(nèi)涵，即“初心、連心、同心、齊心、暖心”的“五心”服務理念。
理念的溫度，最終要通過一件件具體的實事來傳遞。
“技藝小屋”
張冰鑫舉例說：“就拿民族團結技藝小屋來說，我們專門邀請手工編織老師駐點，課程精準面向家庭主婦、全職媽媽以及有增收需求的特殊群體，不僅手把手教，還會幫大家對接銷售渠道?！边@份貼心服務換來的是實實在在的改變。社區(qū)里一位特殊群體學員靠著一年來踏實學手藝、做編織，為家庭增收了近2萬元。
如果說技藝小屋編織的是增收夢，那么棋牌室里收獲的就是鄰里情。社區(qū)不僅為居民準備了多種棋牌，還不定期舉辦象棋友誼賽、撲克挑戰(zhàn)賽。一來二去，競技添了樂趣，更讓居民們在棋盤互動、牌局交流中增進了鄰里間的情感。
正是在這一盤棋、一杯茶、一句家常里，打破了陌生的壁壘，增進了彼此的理解與尊重。
文采社區(qū)的用“心”實踐，讓黨組織強了起來、民族親了起來、民心暖了起來、治理活了起來。
社區(qū)也是孩子們的“樂園”
2024年，當全省“民族團結進步創(chuàng)建活動示范單位”和“六共”互嵌式示范社區(qū)燙金牌匾掛在文采社區(qū)大門口時，張冰鑫欣喜之余感慨良多：“我們不只是要打造一個讓居民住得安心、過得舒心、感受暖心的‘居民之家’，更要構建一處讓每一位住在這里的居民都離不開、都愿意來的精神棲息地?！?/p>
一個社區(qū)的善治，是邊疆安寧的縮影。在同江這座邊境口岸城市，社區(qū)的和諧穩(wěn)定，就是國門的和諧穩(wěn)定；社區(qū)的每一個“幸福滿格”，都是強邊固防大棋局中的一個堅實的“棋眼”。
文/記者 崔立東 攝/記者 劉心楊