本報(bào)訊（李鵬 記者薛婧）平房區(qū)通過推動稅費(fèi)服務(wù)與政務(wù)服務(wù)的深度融合，正以一場“破壁革命”重塑政務(wù)效能新生態(tài)，持續(xù)優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境。過去，企業(yè)和個(gè)人辦理涉稅與政務(wù)交叉業(yè)務(wù)時(shí)，往往需要在稅務(wù)大廳與政務(wù)大廳之間往返奔波，材料重復(fù)提交、流程反復(fù)走成為辦事痛點(diǎn)。如今，隨著“一站式”服務(wù)的推進(jìn)，企業(yè)辦事從“多頭跑、反復(fù)問”變?yōu)椤斑M(jìn)一門、辦全事”，高頻業(yè)務(wù)辦理時(shí)間壓縮超過50%，數(shù)據(jù)跑路代替了群眾跑腿，切實(shí)提升了市場主體的滿意度。
平房區(qū)聚焦市場主體需求，以集成化打破壁壘，以一體化提升效能，推動服務(wù)從“分散服務(wù)”向“集成便民”轉(zhuǎn)型。區(qū)稅務(wù)局與區(qū)營商局主動打破部門界限，率先在全市將全量稅務(wù)業(yè)務(wù)整體進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)場所、辦理流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的全面統(tǒng)一，從根源上解決了“多頭跑”問題。
平房區(qū)構(gòu)建“四個(gè)一”稅費(fèi)服務(wù)體系，推動政務(wù)服務(wù)從流程到機(jī)制的全方位改革。通過“一門辦”打破空間壁壘，企業(yè)和群眾只需走進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心一扇門，即可辦理從稅務(wù)登記、發(fā)票申領(lǐng)到社保繳納、證照辦理等全鏈條業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一門、辦所有事”。同時(shí)，“一窗通”重構(gòu)辦理流程，設(shè)立“涉稅業(yè)務(wù)綜窗”，由綜合窗口統(tǒng)一接收材料，后臺跨部門協(xié)同分類審批，實(shí)現(xiàn)“一次提交、一同辦理、一并反饋”，讓各類涉稅業(yè)務(wù)流程銜接更加順暢。在人員配置上，實(shí)行“一員雙崗”機(jī)制，工作人員既是精通稅費(fèi)政策的“稅務(wù)專員”，也是熟悉政務(wù)服務(wù)規(guī)范的“政務(wù)管家”，通過雙重培訓(xùn)和管理，為辦事群眾提供專業(yè)而便捷的服務(wù)。此外，“一網(wǎng)聯(lián)”打通數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)專網(wǎng)與政務(wù)平臺的無縫對接，推動跨部門數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享，群眾無需重復(fù)填報(bào)、反復(fù)提交證明。
隨著“一站式”稅費(fèi)服務(wù)的落地，改革紅利持續(xù)釋放，政務(wù)服務(wù)效能與市場主體獲得感實(shí)現(xiàn)雙向提升。